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2012年10月3日 星期三

Substance, Efficiency and Next Level Thinking (下)

Substance, Efficiency and Next Level Thinking (下)

上文提到,話要有substance才有意義;要efficient才不會令受者在接收資訊的過程中迷失。問題是,substance的真義在於有見地有內容,自然就不會簡短;efficiency要精警,務求用最簡約的方法去闡述事情。兩者本來就有衝突,要兩者兼備絕對需要良好的組織能力和一定的語文造詣。先假定你有這樣的能力,但要是沒有動機 (例如話題不吸引),或是精神狀態不佳,保持精準的說話模式絕對有難度。

我們認為有些人「轉數快」,大多因為他們說話準在一針見血,精在思考得快,可以有條理地解釋。

「轉數快」的人有時候要面對另一個問題:思考太快,很容易略過某些必要的陳述。

我們回頭看一看精準的thought process。

找一個 talking point -> recall 相關的資訊 -> Apply 邏輯 -> Construct 成完整的theory -> 篩出枝節 -> 把 theory 變成 speech -> 再 simplify 已變成 speech 的 theory -> Final overview -> SUCCESS!

我們看看三個已highlight的地方,就逐個要點看看會犯錯的可能性。

Construct 成完整的theory
Theory 未必完整,可能是因為
- 對事物不熟悉,沒有足夠的rationale去support,未必是個人思考能力問題。
- 對於結構複雜的理論,思考速度太快,意念四方八面的湧來,未能及時打撈導致theory不完整。
篩出枝節
- 高估受者的能力,omit了必要的基本資訊,受者在思想上未能同步,無法理解講話者深層理論。
把 theory 變成 speech
- 個人說話能力及組織能力問題,未能有效地verbally完整表達自己的一套。



縱然綠色點的問題是個人能力所限,只要thought processs在這些點上出了錯,受者有可能不能全然了解事情的始末,有可能因為這些idea跳過了某些necessary的explanation直接到了conclusion。有些人說話很「玄」,這就是因由。

上文講過有些人是溝通不來的,因為思想不同步;一個思維速度快是不可能用精準的方式和一個思維速度慢的人溝通,因為後者聽不來,只會一直問或詐作了解。兩個思維快的人談話,大家有信心在篩出枝節後對方亦能明白,省了「準」,只求「精」,可以作更快速、更頻繁的交流,這種「棋逢敵手」的感覺其實也蠻爽的,是因為兩者能跳過基本的闡釋步驟而直接跳入問題核心;更強的thinker能預料到對話間可能衍生出來不清晰的地方而預先作好兩手準備。這就是Next-Level Thinking,比別人想得更快,更遠。

有玩過Poker嗎?大家玩的是同一個規則,拿的卻是不同的牌。Fold還是跟,除了可以用probabilities去計算,更重要的是心理戰;考慮的不只是自己和對面的牌,更要考慮對方如何解讀你,和考慮對方如何解讀你對他的解讀…一直沒完沒了。這些不知道去了甚麼幾何級數的thinking,我們仍會稱之為Next-Level Thinking,因為at the end由某level開始,大家只是在同一個思考點上無限的迴旋;而有能力作這種迴旋,最基本的prerequisite是要有強勁的思考和組織能力,才不會使自己在思考之海中迷失。這個要求,其實和精準的要求基本上沒差!

Next-Level Thinker面對的最大問題是把可能簡單的問題複雜化,而這未必會physically表現出來!Thinking is spontaneous,他們也許在腦中已經spontaneously 快速打了很多個轉,最後才決定甚麼應該可以講。

畢竟說話的目的還是想讓對方明白,next level的預測行為無論是高手還是低手多少也會用上;至於要next-level到甚麼程度,除了要看兩者對話的話題,更當然要考話者的功架了。.無論如何,effective communication 的先決條件還是在於能否把話講得清楚,這在很多casual的交流已經夠用了!